ショップガイド

ご注文について
お届け日数 お申込みより1〜3営業日以降のお届けになります。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
ご不在の場合 ご不在の場合は不在票を投函して商品を保管し、お届け先様とご連絡が取れてから、お届け先様のご都合の良い日に再度配達に伺います。

お届け先様とご連絡が付かない場合は(お届け先さまから不在表記載の連絡先へお電話いただく案内になります)、贈り主様にお届け商品の対応をご相談させていただきます。
お届け時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択して下さい。
【お届け時間帯】
・指定なし
・8:00∼12:00(午前中)
・14:00∼16:00
・16:00∼18:00
・18:00∼20:00
・19:00∼21:00

悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
島緒部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承下さい。
ご注文完了後のお届け時間帯の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換 商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしていおりません。ご了承ください。ただし、お届けの際の商品の破損が起きた場合は代替品を再度お届けさせていただきます。
キャンセル 配達日の3日前までのキャンセルについてはお受けいたします。代金の返金もいたします。
配達日の3日以降のキャンセルは承れません。商品代金も全額ご負担いただきます。

ご注文確定後のキャンセルはお電話にてお問い合わせ下さい。
出荷手配後のキャンセルはご遠慮下さい。
お支払について
代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
ポイントについて
メンバー登録すると、商品お買い上げ代金(税抜)の3%ポイント贈呈します。
次回のお買い物より1P=1円でのご利用が可能です。
ただし、送料・手数料のポイント使用はできませんので予めご了承ください。
代引きについて
宅配便/クロネコヤマト、ゆうパック
※お支払い方法と配達地域により当店にて決めさせていただきます。
メールでのご連絡について
お手元にメールが届かない場合、迷惑メールフォルダ、ご登録アドレス、ドメイン設定、なりすましメール受信許可等のご確認をお願いします。

また、Yahooメールをご利用のお客様よりメール未着のお問い合わせが増えております。Yahooメールをご利用のお客様はなりすましメール拒否設定を「なりすましメール拒否が解除されています」へ変更をお願いします。

携帯電話のメールアドレスでご注文の場合はドメイン指定で「organicbotanics.jp」を受信できるよう設定ください。
営業日カレンダー
配送・送料について
配達地域 日本全国お届けいたします、ただし一部地域についてはお時間と品質保持の関係上、配達できない地域がございます。

【配達不可能地域】
北海道/奥尻郡・利尻郡・礼文郡
東京都/小笠原諸島・伊豆諸島
島根県/隠岐郡
長崎県/対馬市
大分県/東国東郡
鹿児島県/鹿児島郡・大島郡・熊毛郡・奄美市
沖縄県/八重山郡・石垣郡・島尻郡・宮古郡

※配達状況の関係で指定地域の変更の可能性もあります。
airport_shuttle送料表
北海道 北海道 1,512円
北東北 青森・秋田・岩手 1012円
南東北 宮城・山形・福島 918円
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉山梨・茨城・栃木・群馬 648円
信越 新潟・長野 648円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 540円
北陸 富山・石川・福井 540円
関西 大阪・京都・奈良・志賀・兵庫・和歌山 540円
中国 島根 鳥取 岡山 広島 山口 540円
四国 愛媛・香川・徳島・高知 648円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 648円
沖縄 沖縄 1,296円
返品・キャンセルについて お届けした商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。お問い合わせより(3営業日以内に)ご連絡下さい。またご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認下さい。
お支払いについて 代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
発送・送料について ご注文頂きました商品によりお届け日数が変わります。「ご注文受付日の4日後以降」よりご希望のお届け日や時間をご指定頂くことが可能です。
なお送料は各地で異なります。